Cambios:

En CalzadosOrange® te damos 1 cambio de talla o producto de forma gratuita. Te detallamos las condiciones a continuación:

CONDICIONES PARA REALIZAR UN CAMBIO

• Debes solicitar el cambio dentro del plazo establecido: Dentro de los 15 días naturales desde la fecha en que recibes el producto.
  
• Debes enviarnos fotografías del producto que deseas cambiar, desde varios ángulos, con su empaque y etiquetas en perfecto estado.
• Los artículos a cambiar tienen que estar en su estado original, sin usar, sin suciedad, sin manchas, sin olores, sin deformaciones, con la suela intacta y conservar todas las etiquetas.
• No se realizará cambio de productos que hayan sido usados, con alteraciones, marcas de pisada, manchas, malos olores o desgaste, que no cuenten con su empaque original, o que esté en mal estado. Sin excepción.
  
• Los motivos de cambio serán los siguiente:
  • Cambio de talla.
  • Cambio por defecto de fábrica del producto.
  • Cambio por producto del mismo valor.
  • Cambio por producto de un valor superior pagando la diferencia.
    
• En caso de hacer un cambio de producto de valor inferior no se hará reembolso de la diferencia.

En el caso que el producto tenga un defecto de fábrica, deberá enviar las fotografías del detalle de la prenda al correo hola@calzadosorange.com

Devolucion/Reembolso:

Si la compra realizada no ha cumplido con tus expectativas, te ofrecemos la posibilidad de hacer una devolución, con las siguientes condiciones:

CONDICIONES PARA REALIZAR DEVOLUCION/REEMBOLSO

Debes notificar la solicitud de devolución y reembolso al correo hola@calzadosorange.com o a nuestro WhatsApp de Atención +507 64142549 dentro del plazo establecido: Dentro de los 7 días naturales desde la fecha en que recibes el producto. Si no se ha reportado la devolución dentro de este tiempo desafortunadamente no podemos ofrecerle una devolución y reembolso.

• Debes enviarnos fotografías del producto a devolver, desde varios ángulos, con su empaque y etiquetas en perfecto estado.
• Los artículos a devolver tienen que estar en su estado original, sin usar, sin suciedad, sin manchas, sin olores, sin deformaciones, con la suela inacta y conservar todas las etiquetas.
• No se realizará cambio de productos que hayan sido usados, con alteraciones, marcas de pisada, manchas, malos olores o desgaste, que no cuenten con su empaque original, o que esté en mal estado. Sin excepción.
  
• El cliente corre con los gastos de envío (B./ 3.50 en Ciudad de Panamá y B./ 6.50 Interior del País).
• Una vez recibamos la prenda, realizaremos la revisión correspondiente para asegurarnos que se cumplan las condiciones de devolución y reembolso.
• En caso de ser aprobada la solicitud de devolución/reembolso, haremos la devolución del dinero en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
• No se realizará devolución y reembolso en caso que no se cumplan las condiciones establecidas.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de Cambios y Reeembolsos, contáctenos por correo electrónico a hola@calzadosorange.com